Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20/02/2026

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site LUMINORA sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

LUMINORA
FIORENTINO Mateo Sébastien Philipe
60 Rue Victor Hugo
59600 Maubeuge – France
Email : contact@luminora.fr
Téléphone : +33 7 56 98 71 40

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via prestataire sécurisé)

• Données de navigation (cookies, adresse IP, type d’appareil)

3. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour :

• Le traitement et le suivi des commandes

• La gestion des livraisons

• Le service client

• L’envoi d’emails relatifs aux commandes

• L’amélioration de l’expérience utilisateur

• L’envoi d’offres commerciales (si consentement)

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (commande)

• Le respect d’obligations légales

• Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)

• L’intérêt légitime du site (amélioration des services)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

• Plateforme Wix (hébergement du site)

• Prestataires de paiement sécurisé

• Services de livraison

• Outils d’emailing

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée de la relation commerciale

• Puis archivées conformément aux obligations légales (facturation : 10 ans)

7. Sécurité des données

LUMINORA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Les paiements sont sécurisés via des prestataires spécialisés et certifiés.

8. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez :
📧 contact@luminora.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser le trafic.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies.

10. Modification de la politique

LUMINORA se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.